Política de Entrega
Cómo y cuándo 365Agent entrega productos y servicios digitales (política de “envío” exigida por dLocal Go para bienes digitales).
1. Naturaleza
No enviamos mercancía física. La entrega consiste en acceso, configuración, documentación, créditos de uso, ambiente en la nube y/o atención remota según el plan.
Tras la confirmación del pago, el acceso o el contacto operativo se envía al email de registro. El historial del pedido está en /dashboard.
2. Plazos generales
Tras la confirmación de pago por dLocal Go, el onboarding inicial ocurre en hasta 2 días hábiles.
La activación estándar de agentes WhatsApp / Meta Cloud y planes de IA ocurre en hasta 5 días hábiles tras recibir la información necesaria del cliente.
3. Productos específicos
365AgenteCRM, paquetes de WhatsApp y de email: acceso/créditos en hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago, por email.
Cloud y VibeCode a medida: plazo acordado por escrito tras el diagnóstico.
Consultor Expert: contacto remoto del consultor en hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago para agendar y ejecutar las horas.
4. Dependencias del cliente
Los plazos pueden extenderse si faltan credenciales Meta Business, aprobaciones o DNS bajo responsabilidad del cliente.
5. Comprobación
La entrega se comprueba por email con accesos, enlaces de entorno, actas, registro en /dashboard o aceptación del cliente. Dudas: contato@365agent.cloud.